Creare un assistente AI, con n8n: Tutorial italiano.

Immagina di poter creare un assistente virtuale capace di rispondere ai clienti, fissare appuntamenti e consultare documenti, tutto senza do...

Immagina di poter creare un assistente virtuale capace di rispondere ai clienti, fissare appuntamenti e consultare documenti, tutto senza dover scrivere nemmeno una riga di codice. Sembra fantascienza? E invece è realtà grazie a n8n, una piattaforma no-code che permette di collegare applicazioni e automatizzare flussi di lavoro in modo semplice e gratuito.

Nel tutorial di Romeo AI, scopriremo passo dopo passo come costruire un assistente AI che interagisce con i clienti su Telegram, recupera informazioni da Google Docs e gestisce appuntamenti su Google Calendar. Un progetto che unisce intelligenza artificiale e automazione, perfetto per chi vuole semplificare la gestione dei clienti senza diventare un programmatore.

Pronti a scoprire come fare? Ecco tutti i passaggi e le funzioni chiave di n8n per creare un assistente AI che sembra appena uscito dal futuro. 

Quindi cosa possiamo imparare da questo video?

Che Sì si può creare un assistente AI senza scrivere nemmeno una riga di codice. E con n8n, farlo è anche piuttosto agevole. Grazie a un tutorial dettagliato del canale YouTube Romeo AI, scopriamo come configurare un assistente AI che interagisce con i clienti tramite Telegram, recupera informazioni da Google Docs e gestisce appuntamenti su Google Calendar. Vediamo nel dettaglio come fare e quali sono le funzioni chiave di n8n da conoscere per padroneggiare questo processo.

n8n: che cos'è e perché usarlo?

n8n è una piattaforma no-code che consente di creare flussi di lavoro automatizzati collegando applicazioni e servizi diversi. Immagina di avere un assistente virtuale che gestisce messaggi su Telegram, consulta documenti su Google Docs e pianifica appuntamenti su Google Calendar, il tutto senza scrivere codice. Ecco cosa puoi fare con n8n:

• Automatizzare flussi di lavoro complessi.

• Collegare app come Telegram, WhatsApp, Gmail, Notion e molte altre.

• Implementare intelligenze artificiali per analizzare e rispondere ai messaggi.

• Gestire dati strutturati e formattati (es. date in formato ISO 8601).

• Monitorare ogni passaggio del workflow, testando e ottimizzando ogni nodo.

E ora, entriamo nel vivo: vediamo come costruire passo passo il nostro assistente AI su n8n.

Come Creare un Workflow su n8n: passo dopo passo.

1. Impostare il Trigger Iniziale (Telegram).

Il trigger è il primo passo del nostro workflow. In questo caso, riceviamo un messaggio su Telegram. Per configurarlo:

• Crea un bot tramite BotFather e ottieni un Access Token.

• Aggiungi il nodo Telegram "on message".

• Inserisci il token e definisci il trigger come "messaggio ricevuto".

• Testa il nodo per assicurarti che rilevi i messaggi correttamente.

✅ Consiglio: Testare ogni nodo man mano che lo si crea aiuta a individuare errori prima che diventino complicati da risolvere.

2. Creare l'Assistente AI (AI Agent).

Il nodo AI Agent rappresenta il cuore dell'assistente. Qui si configura il modello di intelligenza artificiale che interpreterà i messaggi.

• Aggiungi un nodo AI Agent e rinominalo (es. "Assistente Virtuale").

• Seleziona il tipo di agente come Tools Agent.

• Collega l'input al nodo Telegram per inviare il messaggio all'AI.

3. Configurare il Modello di Chat e la Memoria.

L'AI ha bisogno di un cervello e di una memoria. Ecco come fare:

• Aggiungi un nodo Chat Model.

• Seleziona OpenAI GPT-4o come modello linguistico.

• Collega l'account OpenAI.

• Aggiungi un nodo Window Buffer Memory per permettere all'AI di ricordare i messaggi precedenti. Imposta la lunghezza della memoria (es. 10 messaggi).

💡 Curiosità: Senza memoria, l'AI non riesce a mantenere il contesto della conversazione.

4. Aggiungere Strumenti e Fonti Dati (Google Docs Tool).

Perché l'AI possa rispondere in modo pertinente, deve poter accedere a informazioni specifiche, come un documento Google Docs.

• Aggiungi un nodo Google Docs Tool.

• Collega l'account Google.

• Imposta l'operazione come Get (ottenere informazioni).

• Inserisci il link del documento da consultare.

5. Definire le Istruzioni per l'AI (System Prompt).

Il System Prompt rappresenta il copione dell'assistente. È qui che si stabiliscono tono e regole di comportamento.

• Esempio di prompt: "Sei un assistente AI cordiale e professionale. Rispondi in modo chiaro e sintetico, utilizzando informazioni presenti nel documento Google Docs."

• È possibile personalizzare le istruzioni per diversi contesti (informazioni, prenotazioni, follow-up).

6. Classificare i Messaggi (Text Classifier).

Per distinguere tra messaggi di richiesta di informazioni e prenotazioni, utilizziamo il nodo Text Classifier.

• Definisci le categorie: Informazioni e Prenotazione.

• L'AI classificherà ogni messaggio in base al contenuto, indirizzando il workflow su percorsi diversi.

7. Gestione delle Prenotazioni: estrazione dei Dati.

Quando l'utente richiede un appuntamento, il nodo Message a Model estrapola data e ora dal messaggio.

• Configura il modello per estrarre i dati e convertirli nel formato ISO 8601 (es. 2025-05-19T15:00:00Z).

• Definisci un parametro output, ad esempio date Time.

8. Verificare la Disponibilità sul Calendario (Google Calendar).

Una volta estratta la data, il nodo Google Calendar "Get availability" verifica se lo slot è disponibile.

• Collega l'account Google.

• Imposta Start Time e End Time utilizzando i dati estratti.

• Aggiungi un nodo If per gestire le due condizioni: Slot disponibile o Slot occupato.

9. Confermare o Rifiutare l'Appuntamento.

• Se lo slot è disponibile, il nodo Google Calendar "Create an event" crea l'evento.

• Aggiungi un nodo Telegram "Send a text message" per confermare l'appuntamento.

• Se lo slot è occupato, invia un messaggio di avviso all'utente.

10. Personalizzare e Rifinire le Risposte (Message a Model).

Per rendere le risposte più fluide e naturali, utilizziamo il nodo Message a Model per riformulare i messaggi.

• Definisci un prompt specifico per migliorare il tono del messaggio.

• Esempio: "Riformula il messaggio rendendolo più empatico e amichevole, mantenendo comunque un tono professionale."

Funzioni Chiave di n8n: un Recap.

• Trigger: Evento che avvia il workflow (es. messaggio su Telegram).

• Nodi (Nodes): Blocchi che rappresentano azioni (Telegram, AI Agent, Google Docs).

• Integrazioni: Telegram, Google Docs, Google Calendar e molti altri.

• AI Agent: L'unità AI che analizza e risponde ai messaggi.

• Chat Model: Modello AI configurabile (OpenAI GPT-4o).

• Memory: Memoria conversazionale per mantenere il contesto.

• Text Classifier: Classificazione dei messaggi per gestire richieste diverse.

• If Node: Logica condizionale per dirigere il workflow.

• Espressioni: Utilizzo di sintassi per estrarre e manipolare dati ({{ $json["data"] }}).

• Testing e Debugging: Test step-by-step per ogni nodo.

Grazie a n8n, creare un assistente AI gratuito e potente è un gioco da ragazzi. Il tutorial di Romeo AI dimostra come configurare nodi, strumenti e logiche di flusso per automatizzare la gestione dei clienti in modo semplice e intuitivo. E la cosa bella? Tutto questo senza scrivere una sola riga di codice.

Con n8n, puoi costruire un assistente AI che risponde ai messaggi, gestisce prenotazioni e consulta documenti, rendendo la tua attività più efficiente e smart. Che tu stia costruendo un sistema di gestione clienti o un assistente AI avanzato, il limite è solo la tua immaginazione. 🚀👍😊